【误差通告】SolarWinds Web Help Desk 反序列化RCE误差(CVE-2025-26399)

宣布时间 2025-09-24

一、误差概述


误差名称

SolarWinds Web Help Desk 反序列化RCE误差

CVE   ID

CVE-2025-26399

误差类型

RCE

发明时间

2025-09-24

误差评分

9.8

误差品级

严重

攻击向量

网络

所需权限

无

使用难度

低

用户交互

不需要

PoC/EXP

已果真

在野使用

未发明


SolarWinds Web Help Desk 是一款基于Web的IT服务管理与工单系统，普遍应用于企业与机构的IT支持场景 。该产品支持自动化工单分派、资产管理、知识库整合及服务请求追踪，资助提升IT运维效率与用户知足度 。其提供多平台支持和无邪集成能力，便于集中化管理和快速响应 。


2025年9月24日，尊龙凯官网入口集团VSRC监测到SolarWinds Web Help Desk保存反序列化RCE误差 。攻击者可在无需认证下提交恶意序列化数据，触发反序列化并执行恣意下令，导致主机被控制 。该误差绕过了先前补� 。–VE-2024-28988→CVE-2024-28986） 。误差评分9.8，误差级别严重 。


二、影响规模


SolarWinds Web Help Desk <= 12.8.7


三、清静步伐


3.1 升级版本


已宣布修复版本，请将SolarWinds Web Help Desk升级到12.8.7 HF1 。


下载链接：https://documentation.solarwinds.com/en/success_center/whd/content/release_notes/whd_12-8-7-hotfix-1_release_notes.htm/


3.2 暂时步伐


暂无 。


3.3 通用建议


? 按期更新系统补丁，镌汰系统误差，提升服务器的清静性 。
? 增强系统和网络的会见控制，修改防火墙战略，关闭非须要的应用端口或服务，镌汰将危险服务（如SSH、RDP等）袒露到公网，镌汰攻击面 。
? 使用企业级清静产品，提升企业的网络清静性能 。
? 增强系统用户和权限管理，启用多因素认证机制和最小权限原则，用户和软件权限应坚持在最低限度 。
? 启用强密码战略并设置为按期修改 。


3.4 参考链接


https://documentation.solarwinds.com/en/success_center/whd/content/release_notes/whd_12-8-7-hotfix-1_release_notes.htm/
https://www.solarwinds.com/trust-center/security-advisories/cve-2025-26399
https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2025-26399